Zivent Films Ürün Garanti Koşulları

Ürüne ilişkin tanıtma ve kullanma talimatında gösterildiği şekilde kullanılması ve Zivent Films çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme ve işçilik ürünün uygulanma tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar Zivent Films garantisi altındadır.

Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında kanunun 11’inci maddesinde yer alan;

a) Anlaşmadan dönme,

b) Satış bedelinden indirim isteme,

c) Ücretsiz onarılmasını isteme,

d) Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.

Ürünün garanti süresi içerisinde bozulması durumunda, onarımda geçen süre garanti süresine eklenir. Ürünün onarım süresi en fazla 7 iş günüdür. Bu süre, ürüne ilişkin hatanın yetkili uygulama merkezine, yetkili uygulama merkezinin olmaması durumunda, ürünün satıcısı, bayi, veya temsilciliğine bildirim tarihinden itibaren başlar. Kullanıcının hata bildirimini; telefon, e-posta veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.

1- Yetkili olmayan kişilerce yapılan montaj, bakım ve onarım nedeniyle üründe oluşan hasar ve hatalar.

2- Ürünlerin kullanım talimatında [ziventfilms.com.tr/kullanim-talimatlari] yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasarlar.

3- Asit ve aşındırıcı toz veya yüksek oranda kimyasal sıvı ihtiva eden temizlik maddeleri, bulaşık teli, sert tip sünger vb. ile yapılan temizleme sonucundaki yüzey bozulmaları. Kullanım yerindeki su kalitesi (kireç, kalsiyum miktarı vb) nedeniyle film yüzeyinde oluşan lekeler. Düzenli temizlik yapılmaması nedeniyle oluşan yüzey bozulmaları.

4- Ürünün kullanım talimatlarında belirtildiği şekilde kullanılmaması ya da kullanıcı hatası sonucu oluşacak bozulmalar.

5- Uygulama talimatlarına uyulmaması. Bunlarla sınırlı olmamak üzere kötüye kullanım (ör. sert temizleyiciler ve çözücüler), termal kötüye kullanım veya şok (ör. aşırı sıcak veya soğuk) veya yanlış kullanım dahil olmak üzere kasten kötüye kullanımı.

6- Zaman içerisinde çevresel faktörler sebebiyle yüzeyde oluşabilecek leke ve çizikler gibi küçük durumlar.

7- Uygun olmayan yıkama teknikleri [ör. yakın mesafeden tazyikli su], otomatik araç yıkamaları veya aşınmaya neden olabilecek yanlış yıkama aletleri veya Zivent Films tarafından yetkilendirilmemiş üçüncü kişiler tarafından kaplanmış yüzeyin zarar görmesi.

8- Su lekeleri – Boya koruma filmi üzerinde kurumaya bırakılan mineral birikintilerinden kaynaklanır. Söz konusu su lekelerinin kuruması sonucu ortaya çıkan hasarlar.

9- Çarpışma, kaza sonucu oluşan hasar, kasıtlı verilen zarar, yangın, dolu, sel, yüzey pası, ray tozu, fiziksel hasar, aşırı boya püskürtme veya üreticinin koruma planı kapsamında olabilecek cam üreticisi kusurlarından kaynaklanan hasarlar.

10- Boya veya gövde onarımından sonra yeniden kaplanmamış alanlar.